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俞敏洪质疑海航卖特价票污辱人 回应称不含地面服务

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银财记者 发表于 2014-1-22 21:09 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
银财海口:1月22日消息,新东方集团董事长俞敏洪早上8点11分发了一条微博,讲述自己用经济舱的价格买了海航的商务舱特价票,但并没有享受到商务舱服务,“办票的服务员一看是特价票马上冷若冰霜”,俞敏洪微博最后自我调侃:“最后发现海南航空卖特价票就是为了污辱人一下的”。

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 楼主| 银财记者 发表于 2014-1-22 21:09 | 显示全部楼层
海南航空:@俞敏洪 先生,您好!对于您反馈的服务问题我们已调查处理:您购买的“舒适A舱”是一款超值经济舱产品,可正常在经济舱柜台办理托运行李、登机牌打印等,在空中享受头等舱超值服务。我们一向把旅客当成最好的老师,尊重旅客的批评、建议与意见,不断提升我们的服务品质。欢迎您的持续监督与指正。
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